记者从泰山索道运营中心了解到，截至3月31日，泰山索道今年运送游客184万人次，是去年同期的479.25%，占去年全年运送游客量的92.07%，达到2019年全年运送游客量的47.37%。1月21日泰山实行免门票开放以来，泰山索道运送游客176万人次，占同期进山游客总量的84%。其中，3月份单月运送游客90万人次，成为名副其实的“黄金月”。
游客激增，索道保持安全有序运营背后，离不开泰山索道强化服务保障，全力保障游客安全出行付出的努力。面对1月21日泰山实行免门票开放以来持续高位运行的客流量，为确保游客安全，泰山索道从确保设备运行安全、延长索道运营时间、强化应急值守保障、提高运营服务质量、加大环境卫生保洁力度等方面多措并举，全力保障游客安全出行，助力泰山景区安全平稳度过客流高峰期。
泰山索道运营中心始终把索道设备运行安全和游客安全放在第一位，加大设备检修维护保养频次，机房、配电室、动力室等设备重点部位日检频次由4次增加到6次，支架设备日检频次由2次增加到4次，每天停运后对设备进行全面检查保养；组织设备故障和特殊天气应急预案实战化演练20余次，开展隐患排查30余次，切实做到“有患必查，有险必除”，织密筑牢安全生产防线。
坚持以游客为中心，统筹旅游秩序、环境卫生、重要地段和重要时间节点的客流高峰疏导等重点工作任务，泰山索道科学应对客流高峰，索道运营时间跟着游客需求走，早开车、晚停车，尽可能延长运营时间，保证游客上得去、下得来。1月21日以来，中天门索道累计运营近千小时，平均每天超过14小时，单日最长运营时间达到16小时。最大限度发挥桃花源索道分流作用，客流高峰特别是早高峰期间，安排专人在岱顶关键位置推介引导游客乘坐桃花源索道下山，加快岱顶客流高峰疏散，减轻天街和十八盘等区域压力。1至3月份，桃花源索道分流游客19.4万人次。
泰山索道还全面加强应急力量，干部职工加班加点、连续作战，机关人员下沉一线帮助工作2000余人次，充实到站台服务、售检票、卫生保洁、秩序维护等岗位；协调消防力量800余人次，有效保障游客排队秩序；加大卫生保洁力度，保洁人员跟随排队队伍不间断巡查，垃圾随有随清，垃圾处置量超平时3倍，卫生间全部向游客开放，全力为游客营造了安心舒心、放心暖心的旅游环境。
